FAQ

1. Quels types de sacs vendez-vous ?
Nous proposons une grande variété de sacs, notamment des sacs à main, des sacs à dos, des fourre-tout, des sacoches et des sacs de voyage. Notre collection est conçue pour répondre à différents styles et besoins.

2. Comment puis-je passer une commande ?
Passer une commande, c'est simple ! Parcourez notre collection, sélectionnez le sac que vous aimez, choisissez la couleur et la quantité, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Lorsque vous êtes prêt à payer, cliquez sur l'icône du panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées. Vos informations de paiement restent toujours confidentielles et sécurisées.

4. Proposez-vous des expéditions internationales ?
NON, nous n'offrons pas d'expédition internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation.

5. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. L'expédition standard vers la Suisse prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en ligne.

7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours pour les produits inutilisés et non endommagés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client pour lancer un retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

8. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons fréquemment des réductions et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et offres exclusives.

9. Puis-je personnaliser un sac ?
Actuellement, nous n'offrons pas de services de personnalisation. Cependant, nous cherchons toujours à améliorer nos offres et pourrions y réfléchir à l’avenir.

10. Vos sacs sont-ils écologiques ?
Nous nous engageons en faveur du développement durable et proposons une sélection de sacs écologiques fabriqués à partir de matériaux recyclés. Recherchez le badge écologique sur les pages produits pour identifier ces articles.